개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

예약자 정보: 이름, 연락처(전화번호), 이메일

결제 정보: 결제수단 정보(간편결제시 토큰정보), 결제내역

서비스 이용 정보: 검색 및 조회내역, 문의내용, 접속로그, 쿠키

—

2. 정보 이용 목적

여행상품 예약대행 및 주문확인

결제 처리 및 결제사기 방지

고객문의 응대 및 분쟁 해결

서비스 품질 개선 및 마케팅(동의시)

—

3. 보유 및 이용 기간

거래 기록: 전자상거래법에 따라 5년 보관

계약 철회 등: 소비자보호법에 따라 5년

마케팅 동의: 동의 철회 시 즉시 파기

기타: 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기

—

4. 제3자 제공

예약 실행을 위한 필수 제공:
예약된 상품의 실제 제공업체(항공사, 호텔, 액티비티업체 등)에게
예약확인을 위해 예약자 이름, 연락처만 제공

결제 처리: 결제대행사(PG사)에 결제정보 제공

법적 의무: 법원, 정부기관 요청 시 제공

—

5. 개인정보 처리 위탁

호스팅업체: 웹사이트 운영

이메일발송업체: 예약확인 및 안내발송

결제대행사: 신용카드 결제처리

CS업체: 고객상담 대응
위탁계약 시 개인정보 보호조치 명시

—

6. 고객 권리

열람/정정/삭제: 마이페이지 또는 고객센터 요청

동의 철회: 마케팅 수신 동의 설정에서 철회

예약정보 삭제: 미사용 예약 건에 한해 요청 가능
(사용된 예약은 법정 보존기간 적용)

—

7. 안전성 확보 조치

개인정보 암호화 저장 및 전송(SSL)

접근권한 최소화 원칙

정기적인 보안 점검

—

8. 쿠키 사용

편의성 향상을 위한 쿠키 사용
브라우저 설정에서 거부 가능

—

9. 문의처

개인정보 보호책임자: [Do Kwon/CS팀]

이메일: [travelthai114@gmail.com]

전화: [+66 92 001 7777]

주소: [M12, Nongprue Banglamung Chonburi Thailand]

시행일: 2025년 11월 27일